票证系统（也发出跟踪系统、故障票证系统、支持票证或事件票证系统）是一种计算机软件或基于 Web 的包，可根据需要管理和维护问题列表。 票证系统通常用于组织创建、更新和解决报告的客户问题。
有3个版本的票系统，付费版本，自定义版本（主要为一家公司建立）和开源版本。 因为我们不想为票务系统支付很多钱，所以我们使用开源版本。
这 9 个票务系统是专业票务系统，可用于大公司。 其中几个票务系统甚至被大公司使用。 我刚刚采取了 9 个好票系统， 将做有工作， 但有更多的伟大的和专业的票系统票在网上可用。
奥特尔斯
OTRS 是一个开源票证请求系统（也称为故障票证系统），具有许多功能来管理客户电话和电子邮件。 该系统的构建使您的支持、销售、售前、计费、内部 IT、帮助台等部门能够对入站查询做出快速响应。
网站|演示
os 门票
osTicket 是一个广泛使用的开源支持票证系统。 它将通过电子邮件、电话和基于 Web 的表单创建的查询无缝集成到一个简单易用的多用户 Web 界面中。 在一个位置管理、组织和存档所有支持请求和响应，同时为客户提供他们应得的责任和响应能力。
简单票证
简单票证旨在促进客户计算机和网络的支持。 它专为为多个小型企业客户提供服务的 IT 支持公司而设计;但是，公司内部 IT 人员可以轻松地使用它来支持具有数百个用户的单个客户端。 该软件是使用Ruby在Rails上编写的，拥有当今丰富的Web应用程序（如Ajax）中的最新功能。
网站
电子票
eTicket 是一个基于 PHP 的电子支持票证系统，可以通过电子邮件（pop3/管道）或 Web 表单接收票证。 它还提供具有许多功能的票务管理器。 适用于任何网站的理想、易于使用和安装帮助台解决方案。eTicket 提供许多功能，并可以很容易地剥皮到您的网站的外观和感觉。
故障单快递
故障单快递是一个完全自动化的基于 Web 的帮助台。 写在 Perl 中，它可以很容易地安装在您的网站上。 支持基于 Unix 和 Windows 的服务器。 激活功能丰富的技术支持电子邮件表单，并完全控制您的客户服务操作。
itracker
itracker 是一个真正的开源问题跟踪系统， 根据 Lgpl 许可证获得许可。itracker 是使用 Java 企业技术构建的。itracker 是一个专业、易于使用、开放、易于集成、快速、模块化、可定制和可扩展的解决方案，适合各种项目。
请求跟踪器
RT 是一种企业级票务系统，使一组用户能够智能高效地管理用户社区提交的任务、问题和请求。 RT 以面向对象的 Perl 编写，是一个高级、便携式、独立于平台的系统，可简化组织内部的协作，并便于他们照顾客户。 RT 管理企业关键应用程序（包括项目管理、技术支持、NOC 票证、CRM 和软件开发）所需的标识、优先级、分配、解决和通知等关键任务。
犹大帮助台
犹大帮助台是一个 Django 驱动的票证跟踪系统，专为小型企业而设计，易于使用。
神秘
神秘是一个开源故障票系统写在铁轨上的红宝石（RoR）。 其设计快速、灵活且可定制。 它还提供了一个简单易用的界面，非常直观。 票证用于多种用途，包括内部项目管理、客户支持/故障排除、提醒等。